Politiques de réservation, de paiement et d'annulation

Une fois que vous aurez manifesté votre intérêt pour l'un de nos circuits, nous vous enverrons par e-mail une confirmation de disponibilité et de prix, ainsi qu'une invitation à réserver. Pour garantir votre réservation, un acompte de 50 % du montant total est requis, sauf si votre réservation est effectuée moins d'une semaine avant le début du circuit, auquel cas l'intégralité du paiement est exigée. Le solde, soit 50 %, devra être réglé jusqu'à 30 jours avant le début du circuit. (Conditions requises pour les hébergements)

Une fois votre acompte versé, nous vous enverrons une facture par e-mail confirmant votre réservation. Si vous souhaitez modifier votre circuit une fois la réservation effectuée, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail.

Avis de non-responsabilité : Pantanal & Rainforests Expeditions se réserve le droit de modifier votre itinéraire ou vos préférences d'hébergement en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Paiement : Actuellement, le paiement s'effectue via Paypal, TransferWise.

Le paiement final (50% restant de votre paiement) Le reste, 50%, devra être payé jusqu'à 60 jours avant le voyage.

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Annulation : Si vous souhaitez annuler votre visite, veuillez nous en informer immédiatement en envoyant un e-mail à : ecoselvaexpeditions@gmail.com

La date d'annulation sera considérée comme la date de réception de la notification écrite par Pantanal & Rainforests Expeditions. Les annulations tardives pouvant nous coûter cher, nous appliquons un barème de frais d'annulation calculé selon la probabilité décroissante d'une nouvelle réservation. Ce barème est le suivant :

Nous conseillons vivement à nos clients d'avoir une bonne assurance voyage.
En cas de remboursement, en raison des fluctuations habituelles des taux (qui peuvent être très dramatiques et préjudiciables) entre les devises, nous utiliserons, comme référence, le taux établi au moment du versement de l'acompte.

Nombre de jours avant le voyage / % remboursé au client

• 90 jours ou plus = 50 %

• 89-40 jours = 30 %

• 39 jours ou moins = 0 %